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RECEPTIONNISTE – Bana

LA VALLEE DE BANA

Bana, West (Ouest), Cameroon

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30 Apr. 2024

·

Non spécifié

·

Hôtellerie - Restauration

·

Réceptionniste

Description
L’hôtel LA VALLEE DE BANA recrute un RECEPTIONNISTE
Missions / Responsabilités / Activités
Mission de l’Emploi : Le réceptionniste a pour mission d'accueillir et d'informer le client sur le déroulement de son séjour. 
Responsable des réservations, il a également en charge le règlement des démarches administratives relatives à l'enregistrement de la clientèle.
IL peut être amené à informer et conseiller les clients sur d'éventuelles sorties ou animations.
Activités et tâches principales :
  • Accueillir les clients ;
  • Procéder à l'enregistrement des clients ;
  • Remettre les clés des chambres ;
  • Présenter les différents services proposés par l'hôtel ;
  • Simplifier la vie des clients tout au long de leur séjour ;
  • S'informer sur les animations et les Spectacles prévus dans la ville,
  • Recenser les bonnes adresses à conseiller ;
  • Connaître les sites touristiques à visiter ;
  • Partager les bons plans ;
  • Réserver les taxis ;
  • Tenir à jour le planning des réservations ;
  • Facturer les clients à l'issue de leur séjour.
  • Prépare la note de chaque client et encaisse les factures ;
  • Remplir la main courante de réception à la fin d’un quart
  • Veiller au transfert de caisse à la fin d’un quart
Référentiel Compétences :
  • Bon en communication
  • Être familier avec les produits et services de réception offerts par l’hôtel
  • Être courtois
  • Adapter son langage et son comportement à la diversité sociologique des clients
Contraintes de l’Emploi : maitrise de plusieurs langues.
Collaborateurs : Autres services
Relations fonctionnelles : 
Tous les services
Qualités et atouts requis :
  • Sens de l'accueil
  • Très bonne présentation
  • Capacités d'écoute et d'anticipation
  • Sens des responsabilités et de l'organisation
  • Esprit d'analyse et de synthèse
  • Capacités d'initiatives et de décision
  • Discret Responsabilités particulières liées à l’Emploi
Compétences / Exigences / Qualités
Profil Requis :
Diplôme et niveau d’instruction : Bac, Bac+2, BTS, Tourisme et Gestion hôtelière 
Emplois en amont (promotion) : chef réceptionniste
Type d’expérience : 
Emploi équivalent : 
Nombre d’années d’expérience : 1-2 ans
Age : indifférent 
Sexe : indifférent 
Pré requis :
  • Formation nécessaire en cours de carrière :
  • Temps nécessaire d’adaptation dans l’Emploi : 03 mois
  • Durée maximale d’occupation de l’Emploi : Indéterminée
Profil du candidat
Documents de candidature
» Lettre de motivation
» Photocopie de la CNI
» Curriculum Vitae
NOTE: LES ARNAQUEURS SONT DE PLUS EN PLUS ASTUCIEUX! N'envoyez jamais de l'argent à un inconnu au cours d'un recrutement quelle que soit la raison! Et Si vous devriez le faire, que ce soit à vos PROPRES RISQUES!
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